服務理念
以客戶為中心,關注客戶需求,建立以客戶需求為導向的服務流程,提升客戶服務和市場營銷的創(chuàng)新能力,進而打造強大的一體化的客戶服務體系。
? 為客戶提供便捷、專業(yè)的優(yōu)質服務
? 為企業(yè)提供全面、準確的市場質量信息
服務平臺
龍陽堅持“以客戶為中心”搭建全球服務體系,通過整合國內外服務資源,建設物流中心、服務中心、呼叫中心三大共享平臺,為客戶提供優(yōu)質的一站式服務。龍陽將為客戶服務的理念融入到企業(yè)研發(fā)、制造、銷售服務等所有經營環(huán)節(jié),每個經營環(huán)節(jié)都以客戶為中心,最大限度地追求客戶滿意和客戶忠誠。
服務態(tài)度
像家人一般親切的服務姿態(tài),社會的最小單位是家庭,就像對待家庭一樣對待客戶是我們愛護客戶的第一步。首先考慮客戶,站在客戶的角度考慮問題,這是關懷的藝術。我們一直堅持奉獻的服務態(tài)度,奉獻是使聾人聽得見,盲人可以看得見的心靈的語言。
正直負責、快速及時的服務,我們不是做偉大事業(yè)的人,只是傾聽客戶聲音,承擔重大責任的人。為了確保從接待商談到維修做到最好,我們執(zhí)行嚴格的培訓和認證程序。我們堅持聆聽客戶的聲音,及時改善不足的服務,體現對客戶滿意負責任的態(tài)度。
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